Sanal POS ve Fiziki POS Farkı: Hangisi Size Lazım?

Müşterilerimizden sık duyduğumuz bir cümle var: "Bankadan POS'umuz zaten var, siteye de onu bağlayalım." Bağlanamıyor, çünkü mağazadaki POS cihazı ile web sitesindeki ödeme sayfası aynı adı taşısa da farklı işler yapıyor. Bankada ayrı başvurular, ayrı terminal numaraları ve ayrı kurallarla çalışıyorlar.

Bu yazıda iki ürünün farkını teknik terimlere boğmadan anlatıyoruz. Sonunda hangisine, ya da ikisine birden, ihtiyacınız olduğunu kendiniz söyleyebileceksiniz.

Kısa Cevap

• Fiziki POS: Kart müşterinin elinde, karşınızda. Kart cihaza takılır ya da temassız okutulur, müşteri gerekirse şifresini girer. Mağaza, restoran, kurye ile kapıda ödeme gibi yüz yüze satışlar için.
• Sanal POS: Kart karşınızda değil. Müşteri kart bilgisini bir ödeme sayfasına kendisi yazar ve çoğu zaman telefonuna gelen 3D Secure şifresiyle onaylar. Web sitesi, mobil uygulama, ödeme linki gibi uzaktan satışlar için.

Ayrımı yapan soru basit: Ödeme anında kart fiziksel olarak sizin yanınızda mı? Evet ise fiziki POS, hayır ise sanal POS.

Fiziki POS Nasıl Çalışır?

Fiziki POS, bankanın ya da ödeme kuruluşunun işletmeye verdiği bir cihazdır. Kart çipten, temassız olarak veya nadiren manyetik şeritten okunur. Cihaz işlemi bankaya iletir, onay gelince slip basılır ya da dijital olarak gönderilir.

Bu yöntemde kartın gerçekten orada olduğu cihaz tarafından doğrulanır. Çipteki bilgi kopyalanması zor bir şekilde okunur, şifre müşterinin kendisi tarafından girilir. Bu yüzden kart sahibi sonradan "bu işlemi ben yapmadım" dediğinde işletmenin elinde güçlü bir kanıt olur.

Yazar kasa (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanma zorunluluğu olan işletmelerde POS'un yazar kasa ile entegre çalışması da gündeme gelir. Bu tarafın kuralları vergi mevzuatına bağlı olduğu için ayrıntıyı mali müşavirinizle netleştirmenizi öneririz.

Sanal POS Nasıl Çalışır?

Sanal POS bir cihaz değil, bankanın ya da ödeme kuruluşunun internet üzerinden sunduğu bir ödeme hizmetidir. Web sitenizdeki veya uygulamanızdaki ödeme sayfası bu hizmete bağlanır. Müşteri kart numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu girer; kartı veren banka çoğu işlemde 3D Secure ile müşteriye SMS şifresi ya da mobil bankacılık onayı sorar.

Kart karşınızda olmadığı için kimlik doğrulamayı 3D Secure üstlenir. Sanal POS'u kullanmak için bir entegrasyon gerekir: web sitenize ya da yazılımınıza bağlanması, veya hiç site yoksa ödeme linki gibi hazır bir ekran üzerinden ödeme alınması. Ayrıntılı anlatım için Sanal POS nedir ve nasıl çalışır? yazımıza bakabilirsiniz.

Karşılaştırma Tablosu

Komisyonu ve valörü etkileyen kalemleri sanal POS komisyon oranları ve valör ve bloke süresi yazılarımızda ayrıca anlattık.

En Sık Karıştırılan 5 Konu

1. "Fiziki POS'umu web siteme bağlarım"

Bağlayamazsınız. Mağazadaki cihazın terminali yüz yüze işlem için tanımlıdır. İnternetten ödeme almak için bankadan ayrıca sanal POS başvurusu yapmanız gerekir. Aynı bankayla çalışıyor olmanız işleri hızlandırır ama başvuru ayrıdır.

2. "Sanal POS da bir cihaz"

Sanal POS'un cihazı yoktur. Bir yazılım hizmetidir; size verilen şey bir panel ve entegrasyon bilgileridir (üye işyeri numarası, API anahtarları gibi). Ödeme ekranını müşteri kendi telefonunda ya da bilgisayarında görür.

3. "SoftPOS sanal POS'tur"

SoftPOS, NFC özellikli bir akıllı telefonu POS cihazına çeviren bir uygulamadır. Telefon bir uygulama olsa da kart yine karşınızdadır ve temassız okutulur. Yani SoftPOS çalışma mantığı olarak fiziki POS ailesindedir; ayrı bir cihaz almadan yüz yüze ödeme almak isteyen kuryeler, saha ekipleri ve küçük işletmeler için uygundur.

4. "Mail order ile sanal POS aynı şey"

Mail order (MOTO), müşterinin kart bilgisini telefonda ya da yazılı olarak verdiği ve işletmenin işlemi kendisinin girdiği bir yöntemdir. Genellikle sanal POS altyapısı üzerinde, bankanın ayrıca izin verdiği bir yetkiyle çalışır ve 3D Secure kullanılmadığı için risk işletmede kalır. Bugün çoğu senaryoda ödeme linki daha güvenli bir alternatiftir. Ayrıntılar: Mail order ve ödeme linki.

5. "Tek bir POS yeter"

Hem mağazada hem internette satış yapıyorsanız iki ürüne de ihtiyacınız var. Online tarafta tek bir sanal POS ile çalışmak da ayrı bir risk: o banka yavaşladığında ya da hata verdiğinde ödeme alamazsınız, taksit ve komisyon seçenekleriniz de o bankanın sunduklarıyla sınırlı kalır.

Hangisi Size Lazım?

• Sadece fiziksel mağazanız var: Fiziki POS. Kasaya bağlı olmayan, hareketli satış yapıyorsanız SoftPOS da seçenek.
• Sadece internetten satıyorsunuz: Sanal POS. Birden fazla bankayla çalışmak istiyorsanız bir ödeme orkestrasyonu katmanı işinizi kolaylaştırır.
• Hem mağaza hem e-ticaret: İkisi birden. Fiziki POS mağazada, sanal POS sitede çalışır.
• Kapıda ödeme veya saha satışı: Taşınabilir fiziki POS ya da SoftPOS. Müşteri sonradan ödeyecekse ödeme linki de iş görür.
• Bayi, abonelik, aidat tahsilatı: Sanal POS üzerinden ödeme linki, kayıtlı kart veya bayi portalı. Bkz. bayi tahsilat sistemleri karşılaştırması.
• Çağrı merkezi: Sanal POS ile ödeme linki; bankanız izin veriyorsa mail order.

Treps Burada Nerede Duruyor?

Treps bir ödeme orkestrasyonu platformudur ve ağırlık merkezi sanal POS tarafıdır. 56+ banka ve ödeme kuruluşunun sanal POS'unu tek bir entegrasyonda toplar; her işlemi komisyon, valör, kartın bankası ve kanalın o anki durumuna göre en uygun POS'a yönlendirir, bir POS hata verirse işlemi yedek POS'a aktarır. Mevcut banka anlaşmalarınız korunur, ödemeler yine sizin POS'larınızdan geçer. Ayrıntılar: Treps ödeme altyapısı.

Fiziki POS ve SoftPOS ihtiyacınızı ise iş ortaklarımız aracılığıyla karşılıyoruz. Hem mağazada hem online satış yapıyorsanız iki tarafı tek görüşmede planlayabiliriz.

Demo Talep Et Ücretsiz Test Hesabı Aç

Sık Sorulan Sorular

Sanal POS ve fiziki POS'u aynı bankadan alabilir miyim?

Evet, çoğu banka ikisini de sunar. Ancak başvurular ve terminaller ayrıdır; komisyon ve valör koşulları da her biri için ayrı belirlenir.

Web sitem yoksa sanal POS kullanabilir miyim?

Kullanabilirsiniz. Ödeme linki ile müşterinize SMS, e-posta ya da WhatsApp üzerinden bir bağlantı gönderirsiniz, müşteri kartını bu güvenli sayfaya girer. Bkz. Ödeme linki nedir?

Sanal POS'ta komisyon fiziki POS'tan daha mı yüksek?

Sabit bir kural yok. Oranlar bankaya, sektörünüze, cironuza ve seçtiğiniz valör süresine göre değişir. Uzaktan satışta dolandırıcılık ve itiraz riski farklı olduğu için bankalar iki ürünü ayrı fiyatlayabilir; teklif alırken ikisini ayrı ayrı sorun.

SoftPOS için ayrı bir cihaz gerekir mi?

Hayır, NFC özellikli uyumlu bir akıllı telefon yeterlidir. Hangi telefonların desteklendiği ve tutar limitleri uygulamayı sunan kuruluşa göre değişir.

Treps fiziki POS cihazı veriyor mu?

Treps'in kendi ürünleri sanal POS orkestrasyonu tarafındadır. Fiziki POS ve SoftPOS çözümlerini iş ortaklarımız aracılığıyla sunuyoruz.

Sonuç

Kart karşınızdaysa fiziki POS ya da SoftPOS, karşınızda değilse sanal POS kullanırsınız. Hem mağazada hem internette satıyorsanız ikisine de ihtiyacınız var ve bankada ayrı ayrı başvurmanız gerekiyor. Online tarafta tek bir bankaya bağlı kalmak yerine birden fazla sanal POS'u birlikte kullanmak hem komisyonu hem başarısız işlem oranını düşürür.

İlgili okumalar: Sanal POS Nedir?, Mail Order ve Ödeme Linki, Sanal POS Komisyonları, Sözlük: Sanal POS, Sözlük: 3D Secure